מדיניות החלפות והחזרות – מתנה בצבע

אנחנו ב"מתנה בצבע" משקיעים באיכות, דיוק ושירות אישי, במיוחד כשמדובר במתנות עם ערך רגשי.
כדי לשמור על שקיפות והוגנות, חשוב לנו שתכירו את תנאי ההחזרות וההחלפות:

—

מוצרים בהתאמה אישית
– לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הכוללים:
– שם, תמונה, הקדשה אישית או כל עיצוב או הדפסה בהתאמה אישית.
– במקרה של טעות מצדנו בהדפסה או בעיצוב – נתקן או נחליף ללא עלות.
– לא תינתן אחריות על טעויות שנעשו על ידי הלקוח
(למשל: טעות בשם, שגיאת כתיב, בחירת תמונה לא איכותית או אישור גרפיקה שגויה).

—

מוצרים רגילים (ללא התאמה אישית)
– ניתן להחזיר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:
– לא נעשה שימוש במוצר
– הוא נשמר באריזתו המקורית
– מצורפת חשבונית או אישור הזמנה
– החזר כספי יבוצע בניכוי דמי טיפול ומשלוח.

—

איך מבקשים החזרה או החלפה?
– יש לפנות אלינו דרך וואטסאפ או עמוד צור קשר באתר.
– נא לציין מספר הזמנה, שם מלא וסיבת הפנייה.

—

אנחנו כאן בשבילכם לכל שאלה, ונשמח לעזור ♥
תודה שבחרתם במתנה בצבע!